動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版)博客來

動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版)



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底下是 動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版) 的內容簡介



國家文官學院年度選書
一本從企業到政府都必備的的危機處理經典

風險社會是二十一世紀的新常態!
隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗,
當危機變得越來越動態與複雜,
如何不讓一個錯誤的決策,導致無可挽回的結果?
面對沒有規則可循的未來,
動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵!

強化面對危機的能力,是現代人與企業的必備技能。
舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件,
都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。
本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間,
拆解常見的主要議題與危機,
讓你學會如何預防與管理風險,避免危機並抓住契機!

對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機,
而是到底哪一種類型的危機即將發生?
它將對組織造成什麼樣的衝擊?
它將如何發生?在何時發生?……

危機是轉機與惡化的分水嶺,與契機只有一線之隔。
面對危機,才能測試領導者或組織的穩定性;
經過危機,才能知曉領導者或組織的能力與價值。

本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學習:
?????危機發生的第一時間該如何反應?
?????如何向大眾道歉才能獲得正面的評價?
?????我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓?
?????處理危機時有哪些SOP可供遵循?

期待讓個人、組織與政府單位,在面臨危機災難當頭時,都能擁有轉危為安的應變能力。

  • 出版社:商周出版

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/05/21
  • 語言:繁體中文


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▲外媒將馬英九與習近平的世紀之握列入「震撼全球」的整理名單中。(圖/記者張一中攝)



記者丁維瑀/綜合報導

北韓領導人金正恩與南韓總統文在寅今(27)日在板門店的「和平之家」會面,睽違11年,兩韓高峰會再度登場,他們握手的瞬間也堪稱是「世紀破冰」。法新社整理出了5個其他震撼全球的握手,包括2015年在新加坡的馬習會,當時馬英九與習近平還握了超過1分鐘,降低了台灣與大陸間的緊張關係。

1993年-阿拉法特(Yasser Arafat)與拉賓(Yitzhak Rabin)

挪威進行數個月的秘密協商後,當時的以色列總理拉賓與巴勒斯坦領導人阿拉法特站在白宮的草坪上,時間為9月13日,他們共同見證《奧斯陸協議》(Oslo Accords)的簽署。接下來,時任美國總統柯林頓(Clinton)的雙臂伸向了這兩位領導人,阿拉法特與拉賓握了手。

這個過程被認為是以巴和平進程中的里程碑,但拉賓1年後遭以色列右翼激進分子刺殺;2000年,爆發了第2次的巴勒斯坦大起義。

2013年-歐巴馬(Barack Obama)與勞爾卡斯楚(Raul Castro)

在2013年為納爾遜曼德拉(Nelson Mandela)舉行的追悼會上,歐巴馬與勞爾卡斯楚握了手,這是兩國敵對超過數10年來的首次領袖握手,此舉堪稱是「快速解凍」。直到2015年7月兩國又建立了對彼此的外交關係,歐巴馬還在2016年訪問古巴,也是88年來首次拜訪古巴的美國總統。

▲北韓博客來領導人金正恩與南韓總統文在寅會晤。(圖/路透社)



2012年-英國女王伊莉莎白二世(Elizabeth II)與馬丁麥吉尼斯(Martin McGuinness)

英國女王伊莉莎白二世來到北愛爾蘭(Northern Ireland)時,與當時的北愛爾蘭首席副部長麥吉尼斯握手;後者去年3月21日因心臟病發而逝世,麥吉尼斯後來成為幫助談判、終結暴力的角色。

2015年-習近平(Xi Jinping)與馬英九(Ma Ying-jeou)

報導指出,大陸國家主席習近平與我國總統在疏遠了好幾10年後,終於首次在新加坡見面。在前所未有的場景中,習近平與馬英九握手超過1分鐘,談話前,兩人還對大批的記者微笑,此次峰會建立了北京與台北的熱線,降低緊張氣氛。

然而,雖然這次會議有不可否認的歷史性,但雙方沒有做出重大的讓步;內文提到,馬英九最後在國內付出沉重的政治代價,台灣選民擔憂主權的問題,在2016年選出現任的總統蔡英文。

▲川普握手時的神情經常是網友關注的焦點。(圖/路透社)



未來-川普與?

下一次震撼全球的世紀握手,預期與金正恩脫離不了關係,今(27)日是文在寅,接下來則是美國總統川普。報導指出,雖然這肯定標誌著一個歷史性的時刻,但川普也以「尷尬的握手」聞名,他與各國首相牽手時的片段經常會在社群媒體上廣傳。



日本首相安倍晉三去年與川普握手的時候,他的手一直被川普拉扯,在放開的時候,安倍馬上做出一個鬆了口氣般的表情。



★圖片為版權照片,由路透社供《ETtoday新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經路透許可,不得部分或全部轉載!







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